La plupart des formalités administratives s’effectuent désormais en ligne, ce qui peut d’ailleurs constituer un frein pour de nombreuses personnes.
Qu’en est-il d’une création de pièce d’identité ou d’une demande de renouvellement de passeport ? Comment faire sa demande de passeport en ligne ? Nous vous présentons ici des éléments de réponse.
Si vous êtes face à une incapacité matérielle ou physique, la conciergerie privée AVS vous accompagne dans vos démarches, sur simple appel au 3433.
Faire son passeport en ligne : comment ça marche ?
Commençons par nous pencher sur les démarches, étape par étape, pour faire une première demande de passeport ou une demande de renouvellement du titre d’identité. Est-il possible de tout faire en ligne ? On vous explique tout !
1. Faire sa pré-demande de passeport en ligne
La première étape pour faire son passeport en ligne est de remplir une pré-demande sur le site de l’ANTS.
Une fois connecté, via votre compte ANTS ou avec vos identifiants FranceConnect, vous pouvez préremplir en ligne le formulaire de renouvellement de passeport ou le formulaire de demande de premier passeport.
À cette étape, vous devez renseigner les informations sur votre identité civile et acheter votre timbre fiscal d’un montant de 86 euros pour les personnes majeures résidant en France métropolitaine. Ce système de pré-demande en ligne permet de faciliter les demandes de passeport et de gagner du temps.
2. Les documents à fournir pour la demande de passeport en ligne
Qu’il s’agisse d’un premier passeport ou d’un renouvellement, les pièces justificatives nécessaires au dossier sont sensiblement les mêmes.
Voici les documents à rassembler, quelle que soit votre situation :
- Votre numéro de pré-demande de passeport et/ou le QR code obtenu à la fin de votre démarche en ligne
- Une photo d’identité agréée, selon les normes indiquées sur le site du Service public (le visage doit notamment se présenter sans fond blanc, ni chapeau, ni foulard…)
- Un justificatif de domicile datant de moins d’un an
- Le timbre fiscal acheté en ligne au cours de la pré-demande
S’il s’agit d’un renouvellement de passeport biométrique, vous devez aussi fournir votre ancien passeport.
Si votre passeport a été perdu, vous devez ajouter une déclaration de perte (Cerfa 14011*02) à votre dossier.
Si votre passeport a été volé, vous devez fournir une déclaration de vol préalablement faite au commissariat ou à la gendarmerie.
Enfin, vous devez présenter une CNI (Carte Nationale d’Identité) si votre passeport est perdu, volé ou périmé depuis plus de 5 ans.
Dans le cas d’une première demande de passeport, la CNI valide (ou à défaut un acte de naissance ou preuve de nationalité française) est obligatoire pour le dépôt du dossier.
Tout demandeur ou représentant légal souhaitant réalisant un passeport biométrique pour un mineur doit présenter sa carte d’identité valide.
3. Le rendez-vous pour création ou renouvellement de passeport en mairie
Une fois que vous avez fait votre pré-demande et que vous avez regroupé tous vos documents, il est obligatoire de se rendre physiquement en mairie pour déposer votre demande de passeport. Vous l’aurez compris, les démarches pour faire son passeport ne peuvent pas se faire en ligne à 100%.
En revanche, vous pouvez prendre rendez-vous en ligne pour le dépôt de votre dossier en mairie. Le jour J, pensez à apporter votre dossier complet avec toutes les pièces justificatives, sinon la demande ne pourra pas aboutir. Le personnel en mairie devra vérifier la validité des pièces et prendre vos empreintes digitales avant de valider le dossier.
4. Suivi en ligne de la demande de passeport
À la fin de votre rendez-vous passeport en mairie, votre numéro de téléphone portable vous sera demandé pour vous avertir par SMS de la mise à disposition du passeport.
Il est aussi possible de suivre en ligne sa demande pour savoir où en est son passeport. Pour cela, rendez-vous sur le site de l’ANTS pour suivre votre dossier et connaître le statut de votre passeport (indications sur les étapes de fabrication). Vous avez simplement besoin de votre numéro de demande, indiqué sur le récépissé qui vous a été remis en mairie.
Lorsque votre passeport est prêt à être récupéré, vous disposez de 3 mois maximum pour aller le chercher en mairie.
Comment prendre rendez-vous en ligne pour faire son passeport ?
Pour faire face à une forte demande, la plupart des mairies imposent de prendre rendez-vous en ligne pour déposer et faire valider son dossier.
Sachez que vous pouvez prendre rendez-vous dans n’importe quelle mairie française, pas forcément celle de votre commune, à partir du moment où celle-ci est dotée d’une station biométrique pour enregistrer les dossiers de passeport.
Comment obtenir rapidement un rendez-vous pour votre passeport ? Il n’est pas toujours simple d’obtenir un rendez-vous rapide dans une mairie à proximité de chez soi, les services traitant les demandes étant souvent saturés (notamment à l’approche de l’été).
Pour faciliter une prise de rendez-vous rapide, l’ANTS a mis à disposition le service en ligne « Rendez-vous passeport » permettant de visualiser tous les créneaux disponibles répondant à vos critères :
- Motif du rendez-vous
- Localisation avec le périmètre maximal de recherche
- Nombre de personnes, etc.
Attention cependant, toutes les mairies ne sont pas encore enregistrées dans le système.
Si vous ne trouvez pas votre bonheur, un autre site permet de trouver un RDV passeport rapidement dans une mairie équipée près de chez vous : Vite Mon passeport. Ces sites internet permettent de faciliter la recherche en centralisant toutes les mairies.
Si vous rencontrez la moindre difficulté dans votre demande de passeport en ligne, les équipes d’AVS sont à votre écoute au 3433 !
