Nous sommes régulièrement amenés à solliciter l’administration et à interagir avec les services publics pour gérer notre quotidien ou faire face aux événements de la vie : en cas de déménagement, en cas de changement de situation familiale (mariage, divorce, attente d’un enfant …), en cas de handicap ou d’incapacité physique, lors d’une recherche d’emploi ou d’un départ en retraite …
Les administrés français doivent aussi le plus souvent gérer leurs relations avec les établissements officiels, organismes publics ou divisions administratives, sur internet, via un compte personnel en ligne et une connexion FranceConnect donnant accès à plus de 1400 services de l’État.
Pour faciliter les demandes des citoyens, des points d’accueil numériques sont disponibles partout en France. Cependant la complexité des démarches administratives et le manque de guichets physiques freinent bon nombre d’administrés. Le possible imbroglio administratif et son jargon, corrélé à une gestion de dossiers à distance, constituent une nouvelle épine dans le pied des administrés – assurés. L’illectronisme ou la difficulté, voire l’incapacité, à utiliser les outils numériques fragilise davantage les personnes en difficulté.
Et nos rapports avec l’administration sont nombreux !
Refaire un passeport ou une carte d’identité
Immatriculer un véhicule, obtenir une carte grise et un permis de conduire
Obtenir un certificat de non gage du véhicule
Changer l’adresse de sa carte grise ou le titulaire du certificat d’immatriculation
S’inscrire sur les listes électorales
Créer un compte allocataire à la CAF pour obtenir des aides
Solliciter une aide financière de la CPAM
Demander des aides en cas de handicap (AAH, AEEH…)
Déclarer, modifier ou dissoudre une association
Effectuer des démarches administratives après un décès…
AVS vous donne ici des clés pour comprendre et mieux gérer vos démarches administratives. Vous trouverez dans nos guides un éclairage et une aide pour résoudre vos problématiques du quotidien. Les conseillers AVS sont à votre écoute au 3433.
La digitalisation de notre économie et des services nous amène à réaliser nos démarches administratives ou nos transactions en ligne. Cette transformation digitale reste pourtant complexe et difficile à appréhender pour de nombreux Français. Sans un bagage numérique suffisant, l’accès aux services publics ou même la revendication de droits peuvent relever d’une véritable gageure ! Heureusement il existe des solutions pour pallier la fracture numérique et accompagner les personnes en difficulté.
Pour réaliser vos démarches administratives en ligne, vous disposez de plusieurs options avec FranceConnect. Une authentification est autorisée via les partenaires impots.gouv, assurance maladie ou MSA. Vous pouvez aussi accéder aux services publics avec votre Identité Numérique La Poste ou via une connexion YRIS. Nous nous penchons ici sur l’identité numérique YRIS.
La prime d’activité est une aide sociale versée par la CAF ou la MSA pour compléter les revenus des foyers modestes, sous condition de ressources. Dans cet article, la conciergerie privée AVS s'intéresse en particulier à l'allocation CAF. Quelles sont les conditions pour toucher la prime d’activité et comment en faire la demande ? Quel montant pouvez-vous percevoir ?
Vous avez commis une infraction au Code de la route ? Vous avez perdu des points sur votre permis de conduire ? Vous souhaitez savoir combien il vous reste de points et vérifier votre solde ANTS ? Explications sur la procédure à suivre.
Vous préparez votre retraite ? Vous souhaitez connaître votre âge de départ et estimer le montant de vos cotisations ? Vous êtes déjà retraité et aimeriez faire le point sur vos paiements retraite ? De nombreuses démarches en ligne sont possibles depuis votre espace personnel Carsat. Nous vous expliquons dans cet article comment ouvrir un compte CARSAT et y accéder.
La déclaration des revenus fonciers auprès des services fiscaux est une obligation pour les bailleurs. Comme la déclaration des loyers auprès de la Caisse d’allocations familiales, indispensable si le locataire perçoit une aide au logement. Comment les propriétaires doivent-ils faire leur déclaration de loyers en ligne ? Focus sur la télédéclaration CAF.
Si FranceConnect a permis l’accès à plus de 1400 services en ligne, FranceConnect+ vient sécuriser davantage vos démarches et transactions numériques. Ainsi, depuis octobre 2022, l’achat de formation avec le CPF n’est possible qu’avec une authentification FranceConnect+. Pour accéder à certains services via FranceConnect+ l’usager est aussi obligé de créer une Identité Numérique La Poste. Mode d'emploi.
Le recours aux services de l’ANTS est indispensable pour effectuer certaines démarches administratives liées à la demande de titres officiels, comme la carte grise ou le permis de conduire. Malheureusement il arrive que l’accès au compte ANTS soit impossible ! Votre compte ANTS est bloqué ? La conciergerie privée AVS répond à vos questions.
Vous souhaitez immatriculer un véhicule ou refaire votre carte grise ? Vous avez besoin d’effectuer une demande de passeport ou de carte d’identité ? Pour la plupart des démarches liées aux titres officiels d’identité, la création d’un compte ANTS est indispensable. Comment créer un compte ANTS ? Quels sont les prérequis et les démarches pour valider son inscription auprès de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés ? Explications.
Vous élevez seul·e votre enfant ? Vous avez recueilli un enfant dont vous n’êtes pas le parent biologique ? Familles monoparentales et parents adoptifs peuvent bénéficier de l’allocation de soutien familial versée par la CAF ou la MSA. Nous répondons à vos interrogations sur l’ASF : les conditions d’obtention et les démarches, son montant, ainsi que les cas de suspension de l’allocation de soutien familial.
Si vous faites appel à une garde d’enfant à domicile, vous devez déclarer son salaire sur Pajemploi. Cette déclaration vous permet notamment de percevoir le « complément de libre choix du mode de garde ». Pour vous aider dans vos démarches, nous faisons le point sur la déclaration Pajemploi de la garde d’enfant à domicile. Comment payer et déclarer une assistante maternelle ou nounou ? Quelles sont les aides financières pour embaucher une garde à domicile ?
Si vous êtes en arrêt de travail, la Sécurité sociale peut vous verser des indemnités journalières sous certaines conditions. Dans cet article nous répondons à toutes vos questions sur le sujet : les conditions pour toucher les IJSS, la méthode de calcul de vos indemnités journalières, les démarches à effectuer…
Pour les familles, le budget de rentrée est impacté par l’achat de livres, de fournitures scolaires, de vêtements, du cartable ou du sac à dos… Ces dépenses nécessaires à la scolarité pèsent aussi dans le panier des ménages les plus modestes.
L’allocation de rentrée scolaire (ARS), versée aux familles allocataires de la Caf ou de la MSA, est un coup de pouce financier pour les familles ayant du mal à assumer les frais liés à la rentrée scolaire de l’enfant âgé de 6 à 18 ans. Quelles sont les critères d’attribution de la prime de rentrée scolaire et comment en bénéficier ?
Les personnes âgées ont parfois besoin d’être accompagnées pour continuer à vivre chez elles et conserver leur cadre de vie. Différentes aides financières permettent aux seniors de faire face à de nouvelles dépenses « vieillesse ». Ensuite, des prestations d’aide au maintien à domicile leur sont utiles, pour les soulager de tâches de la vie quotidienne. À qui s’adresser pour solliciter une assistance et comment obtenir une aide à domicile pour personne âgée ? Quelles sont les aides financières et quelles sont les conditions pour en bénéficier ?
Le dossier médical partagé, autrefois appelé dossier médical personnel, est un service en ligne réunissant les informations médicales essentielles des patients. Depuis juillet 2021, le DMP a fait peau neuve et a été intégré au nouveau service d’Ameli « Mon espace santé ». Qui a accès au dossier médical partagé ? Comment le demander ? Quels sont ses avantages ?
Les personnes âgées en perte d’autonomie peuvent prétendre à des aides financières, des allocations et des exonérations fiscales. L’APA, l’ASPA ou encore l’aide-ménagère permettent ainsi aux seniors de faire face à de nouvelles dépenses (services ménagers, achat d’équipements, travaux …) et d’assurer leur maintien à domicile.
Vous souhaitez inscrire votre enfant à une activité extrascolaire mais votre budget est serré ? La pratique sportive, artistique ou culturelle de l’enfant est pourtant bénéfique à son développement. Les parents qui manquent de ressources, peuvent ainsi bénéficier d’aides pour financer ces loisirs hors temps scolaires : Tickets loisirs jeunes et Pass’sports-loisirs des CAF, Aide aux loisirs et bons Activ + de la CAF, ATL (aide au temps libre) ou bons loisirs, tickets loisirs jeunes de la MSA, coupons sport de l’ANCV ou encore aides des collectivités…
En tant que particulier, l’utilisation du CESU pour employer une femme de ménage à domicile vous procure plusieurs avantages : déclaration et rémunération simplifiées, avantages fiscaux… Comment fonctionne le CESU et quelles sont les modalités pour embaucher une femme de ménage ? Quelle est la différence entre le CESU préfinancé et le CESU déclaratif ?
Vous rencontrez des difficultés pour financer vos vacances en famille ou pour permettre à votre enfant de partir en colonie ? Vous pouvez peut-être bénéficier d’une aide financière de la CAF ou de la MSA si vous êtes allocataire et que vous touchez déjà des prestations. Les Caisses d’allocations familiales proposent en effet l’aide aux vacances pour les enfants ou les familles (AVE et AVF), pour leur permettre de partir en vacances grâce à une prise en charge partielle des frais de séjour...
Votre situation professionnelle a changé et vous souhaitez cesser votre activité de micro-entrepreneur ? Vous avez reçu un courrier de l’URSSAF vous informant de la suppression de votre entreprise ? Il existe deux cas de radiation en micro-entreprise : la radiation automatique décidée par l’URSSAF et la cessation d’activité volontaire. Décryptage sur les causes et les conséquences d’une radiation URSSAF.
Vous êtes parent d’un enfant en bas âge et vous rencontrez des difficultés pour financer sa garde à domicile ? Vous pouvez bénéficier, sous conditions, des allocations « libre Choix du Mode de Garde » de Pajemploi, pour l’emploi d’un assistant maternel agréé ou d’un garde d’enfants à domicile. Le parent doit au préalable effectuer sa demande CMG auprès de la CAF ou de la MSA pour bénéficier du service Pajemploi de l’URSSAF.
Vous êtes auto-entrepreneur et avez des questions sur vos cotisations, votre déclaration de chiffre d’affaires ou encore sur l’obtention d’aides ? Vous cherchez des informations sur la création d’entreprise ? Pour obtenir une attestation ou des informations juridiques et fiscales, vous devrez peut-être joindre l’URSSAF pour échanger avec un conseiller. Voici comment un auto-entrepreneur peut contacter l’URSSAF de manière simple et gratuite.
Vous envisagez d’embaucher un salarié à domicile et vous avez besoin d’aide pour financer ses prestations ? Vous avez reçu des CESU préfinancés (ou Titres spéciaux de paiement) de votre comité d’entreprise mais vous ne savez pas comment les utiliser ?
Le Chèque emploi service universel (CESU) facilite la déclaration et la rémunération d’un salarié à domicile, par les particuliers employeurs, pour des activités de service à la personne. Comment obtenir et utiliser des CESU préfinancés ?
Si vous êtes en situation de handicap, vous bénéficiez peut-être de l’allocation aux adultes handicapés ou de la pension d’invalidité. Mais quelles sont les conditions pour obtenir ces deux aides ? Peut-on toucher une pension d’invalidité et l’AAH en même temps ? On fait le point sur ces deux aides et leur possible cumul.
Si vous rencontrez des difficultés financières, par exemple dans le cadre d’un changement de situation familiale ou d’une perte d’emploi, vous pouvez solliciter une aide de la CAF : pour améliorer l’habitat, acheter du mobilier ou un véhicule, payer une facture ou rembourser des créances… Quels sont les types de prêts accordés par la Caisse d’allocations familiales ? Qui peut en bénéficier ? On fait le point sur la demande de prêt CAF, les conditions et les modalités d’obtention.
Vous souhaitez inscrire votre enfant ou vos enfants en colonie de vacances. Vous pouvez peut-être bénéficier de l’aide aux vacances enfants (AVE) proposée par la Caisse d’allocations familiales. Avec l’AVE, la CAF finance les colonies de vacances des enfants de familles allocataires qui font appel à des organismes de vacances ou à des centres d’accueils de loisirs agréés CAF. Qui peut bénéficier de cette aide ? Comment inscrire votre enfant à un séjour vacances agréé par la CAF ?
Pour différencier les caisses d'Assurance maladie, un code d'organisme de rattachement a été créé pour chacune d’elles. Ce code d’affiliation peut aussi être nécessaire pour effectuer certaines démarches auprès de la CPAM. Utile à la télétransmission, ce code permet notamment la prise en charge rapide des frais de santé. Vous devez communiquer votre code de rattachement CPAM ? Où le trouver et comment le reconnaître ?
Si vous êtes bénéficiaire de l’AAH ou Allocation aux Adultes Handicapés, vous êtes peut-être concerné par la réforme de la déconjugalisation. Avec cette mesure, la plupart des personnes handicapées qui vivent en couple, vont bénéficier d’un nouveau mode de calcul individualisé et par conséquent, d’une revalorisation de leurs allocations. Quels sont les principes et les impacts de la déconjugalisation de l'allocation adulte handicapé pour les bénéficiaires AAH ?
L’attestation de droits CPAM (Caisse primaire d’Assurance maladie) est un document important qui peut être exigé pour effectuer certaines démarches, dans le domaine sanitaire ou professionnel par exemple. À quoi sert exactement l’attestation de droits à l’assurance maladie et comment se la procurer ? Est-il possible d’obtenir une attestation de droits CPAM sans passer par Ameli ?
En complément des prestations sociales classiques, la CPAM propose des aides financières pour les personnes en situation de précarité. Que vous soyez salarié ou indépendant, vous pouvez peut-être bénéficier d’allocations de l’Assurance maladie.
Découvrez dans cet article quelles sont les aides financières de la CPAM, qui peut en bénéficier et comment procéder pour les obtenir.
Vous souhaitez avoir des informations concernant le remboursement de vos frais médicaux, votre congé maternité ou paternité, votre arrêt de travail… ou encore obtenir une attestation ? Vous aimeriez joindre un conseiller de l’Assurance Maladie et peut-être prendre un rendez-vous ? Pour vous guider dans vos démarches, nous vous expliquons dans cet article comment contacter la CPAM de manière simple et gratuite !
Tous les allocataires de la CAF possèdent un numéro de dossier, anciennement appelé numéro d’allocataire, permettant de les identifier. Souvent égaré ou oublié, ce numéro est pourtant demandé lors de certaines démarches administratives, notamment pour appeler la CAF. Alors, comment contacter la CAF par téléphone sans son numéro d’allocataire ?
Les aides de la CAF couvrent plusieurs millions de Français en métropole et dans les Dom. Vous souhaiteriez également en bénéficier ? Comment savoir si vous êtes éligible à ces prestations sociales et comment vous inscrire pour la première fois à la CAF ? Nous vous expliquons dans cet article comment faire valoir vos droits et comment créer un compte CAF ...
Si vous êtes inscrit auprès de la Caisse d’allocations familiales (la CAF), vous possédez alors un compte CAF, ainsi qu’un numéro d’allocataire, aussi appelé numéro de dossier. Ce numéro est indispensable pour effectuer certaines démarches administratives, mais il n’est pas rare de l’oublier, voire de le perdre !
En 2023, plus de 13 millions de Français bénéficient des aides CAF. Les caisses d’allocations familiales font évoluer vos droits chaque année. Que vous soyez déjà allocataire ou que vous souhaitiez bénéficier des services de la CAF pour la première fois, vérifiez votre éligibilité aux prestations 2023 ou votre droit à une aide financière exceptionnelle de la CAF.
Vous avez perdu votre passeport ? Quelles démarches effectuer pour déclarer et refaire un passeport perdu ?
Tout va dépendre du type de passeport et de votre besoin. Vous ferez au choix une déclaration de perte au commissariat ou un renouvellement immédiat du passeport en mairie. Comment faire votre déclaration de perte de passeport et comment obtenir rapidement un nouveau titre d’identité ?
Vous prévoyez de voyager cette année et votre passeport est périmé, perdu ou volé ? Pour refaire votre titre d’identité, les démarches ne sont pas les mêmes s’il s’agit d’un passeport biométrique ou d’un passeport électronique ou passeport Delphine (à lecture optique). Alors, comment savoir si votre ancien passeport était biométrique ? Quels sont les documents nécessaires pour effectuer vos démarches et renouveler votre passeport ?
La plupart des formalités administratives s’effectuent désormais en ligne, ce qui peut d’ailleurs constituer un frein pour de nombreuses personnes.
Qu’en est-il d’une création de pièce d’identité ou d’une demande de renouvellement de passeport ? Comment faire sa demande de passeport en ligne ? Nous vous présentons ici des éléments de réponse.
Vous avez fait une demande de premier passeport ou de renouvellement de titre en vue d’un prochain voyage ? Vous vous interrogez maintenant sur les délais et le suivi : où en est votre demande de passeport, quand allez-vous le recevoir… ? Comment connaître le statut du passeport ? Nous vous expliquons dans cet article comment suivre votre demande de passeport en ligne.
Vous êtes propriétaire d’un véhicule et vous vous demandez comment changer l’adresse de votre carte grise suite à un déménagement ? Quelles démarches faut-il effectuer pour actualiser votre certificat d’immatriculation ? Combien coûte la réédition du certificat d’immatriculation pour changement de domicile ? AVS vous aide à y voir plus clair et vous explique quand et comment changer l’adresse de votre carte grise !
Le certificat d’immatriculation, ex- carte grise, est un document obligatoire pour tous les propriétaires de véhicules motorisés pour permettre leur identification. La première demande du certificat d’immatriculation d’un véhicule est généralement payante.
Mais comment faire lorsque l’on a perdu sa carte grise ou que celle-ci a été volée ? Comment modifier sa carte grise lorsque l’on change d’adresse ? Faut-il toujours payer le certificat d’immatriculation ? Dans quels cas peut-on refaire une carte grise gratuitement ?
Les propriétaires de véhicules motorisés peuvent être amenés à faire des changements de nom sur leur carte grise pour diverses raisons. Qu’il s’agisse d’un simple changement de nom ou d’un nouveau propriétaire, une nouvelle carte grise doit être éditée. Alors, si vous êtes dans ce cas, comment faire un changement de titulaire sur une carte grise ? De quels papiers avez-vous besoin pour changer le nom du propriétaire du certificat d’immatriculation ?
Vous souhaitez vendre une voiture d’occasion immatriculée en France ? Vous allez devoir vous doter de plusieurs documents légaux pour procéder à la transaction, dont un certificat de cession. Lors de la vente d’une voiture, le propriétaire doit en effet informer la préfecture de la transaction : le certificat de vente permet de notifier l’administration de la cession du véhicule, de la date de vente, des coordonnées du vendeur et de l’acquéreur. Le certificat de cession permet ainsi de décharger l’ancien propriétaire de toute responsabilité en cas d’accident après la vente. Comment obtenir ce certificat de cession du véhicule ?
Le certificat de non-gage d’un véhicule, aussi appelé certificat de situation administrative (CSA), est un document indispensable si vous souhaitez vendre ou acheter une voiture immatriculée en France. À quoi sert le certificat de non-gage dans le cadre d’une cession de véhicule et où en faire la demande ? Votre conciergerie privée AVS vous éclaire et vous explique comment obtenir ce certificat de situation administrative.
